FAQ
Tout ce qu'il faut savoir
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Oryzenn.
Le bracelet utilise-t-il le GPS ?+
Non. Oryzenn fonctionne sans GPS, sans batterie et sans abonnement. Tout repose sur un QR code scanné par la personne qui retrouve votre proche.
Comment ça marche après l'achat ?+
Après votre achat, scannez simplement le QR code du bracelet pour créer votre espace parent. Renseignez vos coordonnées et les informations utiles concernant votre enfant, puis créez votre mot de passe.
Une fois le profil activé, toute personne qui scanne le bracelet accède immédiatement aux informations que vous avez choisi de rendre visibles afin de pouvoir vous contacter.
Vous pouvez modifier, masquer ou mettre à jour ces informations à tout moment et à distance depuis votre espace parent.
Que voit la personne qui scanne le bracelet ?+
Uniquement les informations que vous avez choisi de partager depuis votre espace parents : un moyen de vous contacter, rien de plus. Vous pouvez activer ou désactiver l'affichage de ces informations à tout moment, à distance, depuis votre espace parent, pour plus de tranquillité.
Le bracelet est-il résistant à l'eau ?+
Oui, il est conçu pour résister à l'eau, aux chocs et à un usage quotidien : piscine, plage, cour de récréation.
Quelle taille choisir ?+
Le bracelet est en taille unique, ajustable, pour s'adapter à la plupart des poignets d'enfants.
Puis-je modifier les informations après l'achat ?+
Oui, à tout moment, gratuitement, depuis votre espace parents en ligne.
Quels sont les délais de livraison ?+
Environ 3 à 6 jours ouvrés en France, 7 à 15 jours ouvrés à l'international. La livraison est offerte.
Puis-je être remboursé si je change d'avis ?+
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le bracelet non utilisé et être intégralement remboursé.
Une autre question ? Nous sommes là pour vous.
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